Términos y condiciones

Estos Términos regulan el acceso y uso de Ventalia, una plataforma de comercio electrónico operada por Mariano Andres Martin Guerra, CUIT 20-44147318-5, con domicilio en Victor Delhez 5551, Chacras de Coria, Mendoza, Argentina (“Ventalia”). Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptás estos Términos.

1. Servicio

Ventalia proporciona herramientas para crear y administrar tiendas online, productos, pedidos, contenido, métricas e integraciones con terceros. Ventalia es una herramienta tecnológica: salvo indicación expresa, no es vendedor, fabricante, importador, transportista ni parte de las operaciones entre cada tienda y sus clientes.

2. Cuenta y autorización

Debés brindar información verdadera, mantenerla actualizada y proteger tus credenciales. Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de asegurar que las personas a las que otorgues acceso estén autorizadas. Debés avisarnos sin demora si sospechás un acceso no autorizado.

3. Planes, prueba y pagos

Las funciones, límites y precios aplicables son los informados al contratar. Una prueba gratuita no garantiza continuidad indefinida ni incluye necesariamente todas las funciones. Finalizado el período correspondiente, el uso podrá requerir la contratación de un plan. Los impuestos y cargos de terceros se informarán o aplicarán según corresponda.

Podés cancelar el servicio sin permanencia por los medios habilitados. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no revierte servicios ya prestados ni importes devengados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que otorgue la normativa de consumo aplicable.

4. Responsabilidades de cada tienda

La persona titular de cada tienda es exclusivamente responsable de:

• La legalidad, exactitud, calidad, origen, precio y disponibilidad de sus productos o servicios.
• La atención de compradores, cobros, facturación, impuestos, garantías, cambios, devoluciones y entregas.
• Sus textos legales, ofertas, publicidad y cumplimiento de las normas de consumo y comercio electrónico.
• Contar con derechos y autorizaciones sobre marcas, imágenes, bases de datos y demás contenido publicado.
• Configurar correctamente permisos, credenciales e integraciones externas.

5. Uso aceptable

No podés utilizar Ventalia para actividades ilegales, engañosas o fraudulentas; vulnerar derechos de terceros; distribuir malware; interferir con la seguridad o disponibilidad; obtener accesos no autorizados; eludir límites técnicos; ni publicar bienes o contenidos prohibidos por la ley o por los proveedores integrados.

6. Contenido y permisos

Conservás la titularidad de tu contenido. Nos otorgás, durante la prestación del servicio, una autorización no exclusiva para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y transmitirlo únicamente en la medida necesaria para operar la tienda y las integraciones que actives. Declarás contar con los derechos necesarios para ello.

7. Integraciones de terceros

Servicios como Meta, Mercado Pago, Mercado Libre, Google, transportistas o registradores tienen sus propios términos, políticas, revisiones y disponibilidad. Ventalia facilita la conexión, pero no controla sus decisiones, bloqueos, demoras, comisiones, cambios de API o interrupciones. Sos responsable de revisar y aceptar sus condiciones.

8. Propiedad intelectual

Ventalia, su software, diseño, documentación, marcas y componentes son propios o se utilizan bajo licencia. El servicio se concede para uso durante la vigencia del plan y no implica transferencia de propiedad. No está permitido copiar, revender, descompilar o explotar el servicio fuera de lo autorizado por la ley o estos Términos.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podremos realizar mantenimiento, modificar funciones o aplicar límites razonables por seguridad, capacidad, cambios legales o dependencia de terceros. Cuando un cambio sea material, intentaremos informarlo con antelación razonable cuando resulte posible.

10. Suspensión y terminación

Podemos limitar o suspender una cuenta ante incumplimientos, falta de pago, riesgo de seguridad, fraude, requerimiento legal o afectación a terceros. Cuando la situación lo permita, daremos oportunidad razonable de subsanar. Podremos terminar el servicio por incumplimientos graves o reiterados.

11. Respaldo y exportación

La tienda debe conservar copias de la información crítica que necesite para su actividad. Ventalia aplica respaldos operativos razonables, pero estos no reemplazan las obligaciones de archivo contable, fiscal o comercial de cada negocio. Al finalizar el servicio, algunas exportaciones pueden quedar sujetas a las funciones disponibles y a los plazos de conservación legales.

12. Garantías y resultados

Ventalia no garantiza un nivel determinado de ventas, posicionamiento, audiencia, rentabilidad o aprobación por plataformas externas. Las recomendaciones, reportes y métricas son herramientas informativas y no constituyen asesoramiento legal, contable, fiscal ni financiero.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Ventalia no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades ni hechos atribuibles a la tienda, sus clientes o terceros. Ante daños directos atribuibles a Ventalia, la responsabilidad total se limitará a los importes efectivamente pagados por el servicio durante los tres meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Este límite no aplica cuando una norma imperativa disponga lo contrario ni excluye responsabilidad por dolo, culpa grave o derechos irrenunciables de consumidores. Cada tienda mantendrá indemne a Ventalia frente a reclamos de terceros derivados de su contenido, productos o incumplimientos, salvo en la medida en que el daño sea directamente imputable a Ventalia.

14. Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad. Cada tienda debe informar a sus compradores cómo trata sus datos y utilizar las herramientas de Ventalia de conformidad con la ley.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente y su fecha se publicarán aquí. Si el cambio afecta sustancialmente el servicio, lo comunicaremos por un medio razonable. Continuar usando Ventalia después de la entrada en vigencia implica aceptar la versión actualizada, sin afectar derechos ya adquiridos.

16. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para controversias que no puedan resolverse de manera amistosa serán competentes los tribunales de Mendoza, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción, incluyendo la que corresponda a consumidores.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o cancelaciones escribí a ventalia.app@gmail.com.